Přínos koučování pro rozvoj manažerů

Na úvodní straně mého webu jsou uvedena čísla. Tady jsou jejich zdroje. 

Závěry studií

1. Produktivita +88 % – Individuální koučink zaměřený na stanovení cílů, řešení problémů a poskytování zpětné vazby vedl u manažerů účastnících se studie k nárůstu produktivity o 88 % po 8 týdnech koučování navazujícího na školení. Pro srovnání, samotné školení bez následného koučinku zlepšilo výkon jen o 22 % (Olivero, 1997). Je zřejmé, že koučování pomohlo převést naučené znalosti do praxe díky rozvoji uvedených schopností.
2. ≥ 70 % zlepšení výkonu – Více než 70 % účastníků koučovacích programů uvádí studie (ICF, 2009) zlepšení svého pracovního výkonu. Spolu s tím zaznamenávají také lepší komunikační dovednosti a kvalitnější vztahy na pracovišti po absolvování koučování. To ukazuje, že koučování rozvíjí nejen výkon, ale i měkké dovednosti potřebné pro efektivní vedení lidí.
3. Zlepšení klíčových ukazatelů (77 %) – Ve studii (Anderson, 2002) ve firmě Fortune 500 77 % vedoucích pracovníků potvrdilo, že koučování mělo výrazný pozitivní dopad alespoň na jednu z klíčových oblastí výkonnosti. Nejčastěji zmiňovali zvýšení produktivity týmu a zlepšení spokojenosti zaměstnanců díky koučovacím intervencím. Naznačuje to, že koučování manažerů se přímo promítá do lepších výsledků týmu i vyšší motivace podřízených.

Publikací k hodnocení dopadů koučování ne rozvoj koučovaných je celá řada, nejpřesnější informace z praxe však přináší zpráva ICF z roku 2009 citovaná výše. Respondentů pro průzkum bylo 2130 a jednalo se o koučované certifikovanými kouči ICF, tedy těmi, kteří se drží jednotných zásad ICF a jsou pravidelně školeni. 

Koučování má zásadní dopady na vnímání sebe sama, důvěru ve své schopnosti, ale i rozvoj vztahů díky rozšíření schopnosti vidět situace z nadhledu. Díky tomu se zlepšují komunikační schopnosti, objevují se nové příležitosti a koučovaní jsou schopni zavádět si do života nové rutiny vedoucí k jejich větší životní spokojenosti. Na obrázku je graf převzatý ze zprávy ICF, u přínosů nižších než 50 % je nutné říci, že se jedná o specifická témata, na která musí být koučování orientováno. Proto s nich nebenefitovalo tolik respondentů. 

Odhady ROI

Zajímavé jsou také odhady návratnosti investice do koučování. Zde se čísla různých studií rozcházejí a i ICF upozorňuje na to, čím to může být. Často klienti nejsou schopni hodnotu určit a odhadují, i v případě společností nelze hovořit o koučování jako jediném vlivu na jejich rozvoj, protože se mění i externí podmínky. Každopádně ta čísla jsou tak vysoká, že na koučování prostě musí něco být 😉

Většina klientů byla s koučováním velmi spokojená. Až 96 % z nich by si koučovací zkušenost zopakovalo, pokud by se ocitli ve stejné situaci jako předtím.

Respondenti reportují návratnost přes 300 %, společnosti, které nechávají koučovat své zaměstnance ještě vyšší a to až k 5 000 %, medián se však pohybuje kolem 700 %. 

Má osobní zkušenost je taková, že přímý dopad na peněženku nevnímám, ale dopad na všechny aspekty mého života je značně pozitivní. Pomohlo mi se z přehlcenosti a vyčerpání dostat do polohy kdy dokážu vyrovnávat požadavky rodiny, práce a nalézt si i čas na sebe.